Google Meu Negócio para fotógrafos: apareça na busca local

Google Meu Negócio para fotógrafos é o perfil local (hoje chamado Perfil da Empresa no Google) que aparece quando alguém procura fotógrafo na sua cidade, muitas vezes antes de qualquer site. Configurar bem esse perfil é um dos jeitos mais baratos de ser encontrado, porque é gratuito e aparece no Google Maps e na busca. Ele complementa o trabalho de SEO para fotógrafos no seu site. A seguir, como criar, preencher, manter o perfil ativo e evitar os erros que derrubam fotógrafos na busca local.

Fotógrafo sem estúdio pode ter perfil no Google?

Pode. O Google permite perfis de empresas que atendem na casa ou no evento do cliente, com área de atendimento em vez de endereço público. É o caso da maioria dos fotógrafos de eventos. Na criação, informe que você atende os clientes no local deles, escolha as cidades ou bairros em que trabalha e deixe o endereço oculto. Se você tem estúdio aberto ao público, aí sim coloque o endereço.

O Google pede uma verificação antes de o perfil aparecer. O método varia (pode ser vídeo, ligação, e-mail ou outro), e ele mostra as opções disponíveis para o seu caso. Faça a verificação logo, porque perfil não verificado quase não aparece.

Como preencher o perfil inteiro?

Preencha tudo: categoria certa, área de atendimento, horários, telefone, site e uma descrição com as palavras que o cliente usa (fotógrafo de casamento, eventos e por aí vai). Perfil completo aparece melhor e passa mais confiança.

• Nome: o nome real da sua empresa ou o seu nome profissional, sem enfiar palavra-chave
• Categoria principal: a que descreve o seu trabalho mais rentável
• Categorias secundárias: outras áreas que você atende de verdade
• Área de atendimento: cidades onde você realmente trabalha
• Horário: o horário de atendimento, que pode incluir fins de semana
• Telefone e WhatsApp que você responde
• Link para o site ou portfólio
• Descrição curta, em linguagem simples, dizendo o que você fotografa e onde

A categoria principal pesa bastante na hora de aparecer para uma busca. Se o grosso da sua receita vem de casamento, procure a categoria mais próxima disso na lista do Google, e deixe as outras como secundárias. Evite colocar palavra-chave no nome do perfil, como Fulano Fotógrafo de Casamento Barato em Campinas. Isso vai contra as regras do Google e pode levar à suspensão.

Quais fotos colocar no perfil?

Você é fotógrafo, e o perfil tem que deixar isso óbvio. Coloque seus melhores trabalhos e atualize com frequência. Fotos boas aumentam os cliques e a impressão de qualidade.

Suba uma foto sua trabalhando, com câmera na mão. O cliente quer saber quem vai estar no evento. Depois, uma seleção curta dos tipos de trabalho que você quer vender: se quer fechar mais formaturas, mostre formatura. Evite fotos com marca d'água grande ou montagens com texto. Coloque algumas fotos novas a cada mês ou depois de cada evento que você pode mostrar, respeitando o que foi combinado com o cliente sobre uso de imagem.

Como conseguir avaliações no Google?

As avaliações estão entre os fatores que mais pesam no ranqueamento e na confiança do Google local. Peça para clientes satisfeitos avaliarem, sempre depois de uma entrega que agradou. Quantidade e qualidade das avaliações ajudam você a subir. Tem um roteiro para pedir em como conseguir avaliações e depoimentos.

O momento certo é logo depois que o cliente viu as fotos e mandou aquela mensagem empolgada. Responda agradecendo e mande o link direto para avaliar, que você gera no próprio painel do perfil. Algo como: que bom que vocês gostaram; se puderem deixar uma avaliação no Google, ajuda muito outros casais a me encontrarem; é só tocar aqui. Peça que falem do tipo de evento e da cidade, se quiserem, porque isso ajuda outras pessoas a entenderem seu trabalho.

Responda todas as avaliações, inclusive as boas. Nas negativas, responda com calma, sem discutir em público, e ofereça resolver por mensagem. Quem lê a resposta é o próximo cliente, não quem reclamou. Nunca compre avaliação nem peça para amigos avaliarem trabalhos que não aconteceram. O Google remove esse tipo de avaliação e pode penalizar o perfil.

Vale publicar posts no perfil?

Vale, com pouca frequência e sem grande esforço. O perfil aceita publicações com foto, texto e link. Use para mostrar um evento recente, divulgar datas disponíveis ou avisar sobre um mini ensaio de temporada. Não precisa virar outro Instagram. Uma publicação a cada duas ou três semanas mostra ao Google e ao cliente que o perfil está ativo.

Quais erros derrubam o perfil de fotógrafo na busca local?

• Deixar o perfil sem verificar
• Escolher categoria genérica quando existe uma mais específica
• Colocar palavra-chave no nome da empresa
• Informar área de atendimento enorme, com cidades onde você nunca trabalhou
• Ficar meses sem foto nova, avaliação ou publicação
• Ignorar avaliações negativas ou responder de forma agressiva
• Telefone que ninguém atende ou site fora do ar

Como o perfil se conecta com site e redes sociais?

O perfil funciona melhor quando aponta para um lugar com mais informação. Um site com portfólio, páginas por tipo de evento e o nome da cidade ajuda o Google a entender o que você faz e onde. Se ainda não tem, veja como montar um site para fotógrafo. Mantenha nome, telefone e cidade iguais no perfil, no site e nas redes. Informação desencontrada confunde o cliente e o buscador.

Como acompanhar se o perfil está funcionando?

O painel do perfil mostra quantas pessoas viram você na busca e no Maps, quantas ligaram, pediram rota ou clicaram no site. Olhe esses números uma vez por mês, sem obsessão. O que interessa é a tendência: se as visualizações sobem depois que você trocou as fotos ou recebeu avaliações novas, o caminho está certo.

Complete com uma pergunta simples no primeiro contato de cada cliente: como você me encontrou? Anote a resposta numa planilha. Em alguns meses você sabe quanto do seu movimento vem do Google, quanto vem de indicação e quanto vem do Instagram, e decide com base nisso onde colocar mais energia. Muitos fotógrafos descobrem que o perfil do Google traz clientes que nunca teriam chegado pelas redes sociais.

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